วิธีปฏิบัติ

1. ขอประวัติการรักษาเพื่อนำไปใช้ประกอบการรักษาต่อ / เกษียณอายุก่อนกำหนด

1.1 เจ้าของประวัติหรือบริษัทประกันชีวิตมาติดต่อด้วยตนเอง ติดต่อทางโทรศัพท์ ยกเว้น บริษัทประกันชีวิต,สำนักงานประกันสังคมส่งหนังสือมาทางไปรษณีย์
1.2 เขียนใบคำร้องขอประวัติการรักษา พร้อมแนบ สำเนาบัตรประชาชน / สำเนาบัตรประจำตัวผู้ป่วย/สำเนาบัตรข้าราชการ (พร้อมสำเนาถูกต้อง)
1.3 กรณีเจ้าของประวัติไม่ได้มาเอง และมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมาขอและรับประวัติแทน ผู้ขอแทนจะต้องเขียนใบคำร้องขอประวัติการรักษา และเตรียมเอกสารประกอบการขอ ดังนี้

  • หนังสือมอบอำนาจ
  • เอกสารสำเนาบัตรประชาชน / สำเนาบัตรประจำตัวผู้ป่วย / สำเนาบัตรข้าราชการ / ของเจ้าของประวัติ (พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง)
  • สำเนาบัตรประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ (พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง)

หมายเหตุ : กรณีที่ต้องจัดทำประวัติด่วน แล้วเสร็จภายใน 1 วัน ผู้ขอประวัติจะต้องมีหนังสือขอประวัติของผู้ป่วยจากทางโรงพยาบาลที่ทำการรักษา หรือมอบอำนาจให้ผู้ขอมาติดต่อรับเอกสารแทน

2. สำนักงานประกันสังคม ขอหลักฐานการรักษาพยาบาล จะมีหนังสือออกจากสำนักงานประกันสังคม พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเจ้าของประวัติ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง

3. ประกันชีวิต จะมี 2 แบบ คือ

3.1 บริษัทประกันชีวิตจะส่งหนังสือมาขอ โดยจะแนบเอกสารประกอบ คือ

  • ใบยินยอมให้เปิดเผยประวัติการรักษา (เอกสารที่มีลายมือชื่อเจ้าของประวัติ)
  • สำเนาบัตรประชาชนเจ้าของประวัติ (พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง)
  • สำเนาบัตรตัวแทนบริษัทประกัน หรือสำเนาบัตรประชาชน (พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง)

3.2 เจ้าของประวัติมาขอด้วยตนเอง โดยจะแนบเอกสารประกอบ คือ

  • จะต้องเตรียมสำเนาบัตรประชาชน (พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง)
  • หากให้ผู้อื่นมาขอแทนจะต้องเตรียมเอกสารประกอบตามข้อ 1.3

หมายเหตุ :
– การขอสำเนาประวัติการรักษาเพื่อทำประกันชีวิต จะต้องมีค่าธรรมเนียม 300 บาท ส่งเอกสารและค่าธรรมเนียมให้ แผนกการเงิน เพื่อออกใบเสร็จ
– ระยะเวลาดำเนินการ 5 วันทำการ
– เอกสารไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน ส่งกลับตามข้อ 1.1

4. เตรียมสำเนาประวัติฯผลการรักษาต่างๆ เพื่อเสนอผู้มีอำนาจลงนาม ดังนี้

4.1 แพทย์ผู้รักษาลงนาม และ สรุปประวัติการรักษา ดังนี้

  • สำเนาประวัติการรักษาเฉพาะโรคที่นำไปรักษาต่อ
  • สรุปประวัติการรักษาเฉพาะโรค
  • สำเนาประวัติการรักษาเพื่อประกอบการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลกับบริษัทประกันชีวิต

4.2 ผู้บริหารหรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย ลงนาม ดังนี้

  • ประวัติการรักษาทั้งหมดที่นำไปรักษาต่อ (ระยะเวลาดำเนินการ 5 วันทำการ)
  • ประวัติการรักษาเพื่อทำประกันชีวิต หรือ ประกอบการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลกับสำนักงานประกันสังคม(ระยะเวลาดำเนินการ 5 วันทำการ) ยกเว้น กรณี Admit หรือมีใบส่งตัวจากแพทย์ จะดำเนินการให้ทันที
  • กรณีแพทย์สรุปประวัติการรักษางดออกตรวจ หรือมีการขอประวัติการรักษาด่วน ทางเจ้าหน้าที่จะจัดทำเอกสารและส่งให้ผู้บริหารหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายลงนาม

5. ตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วนสมบูรณ์ของเอกสาร ก่อนส่งมอบให้ผู้ขอ

6. ติดต่อประสานงานผู้ขอ ก่อนถึงวันนัดรับประวัติการรักษา 1 วัน

7. กรณีส่งไปรษณีย์จะส่งแบบลงทะเบียนเท่านั้น (ประกันชีวิต ประกันสังคม)

8. บันทึกการขอประวัติการรักษาและสรุปส่งแผนกบัญชี สิ้นสุดทุกวันที่ 25 ของทุกเดือน

9. จัดเก็บเอกสารขอประวัติการรักษาย้อนหลัง 1 ปี